家長如何在群組中與老師、其他家長互動，是一個新課題。綜整了家長常見問題，邀請專家解惑，一起重新學習。
Q：其他家長邀約加入群組，很怕加入後訊息讀不完，但不加入又怕被邊緣化，怎麼辦？
家長如果不想得罪人，或在班級中顯得不合群，可以禮貌性答應加入，但儘量少發言，默默關注班上動態即可
部落客Sama表示，她參加國一兒子的班親會，被要求加入家長群組時，感到很錯愕，沒想到孩子都上了國中，家長還得保持連絡，隨時跟上小孩的功課和考試進度。但考量青春期兒子特別在意他人眼光，父母不加入群組似乎顯得太特立獨行，她才勉強加入，但並不過問班務。
適健復健科診所副院長、也是兒童職能治療師的張旭鎧，自己也是兩個小孩的爸爸，他所加入的工作相關及家長群組至少有十多個，經常累積上千則的未讀留言。難道不怕會漏掉重要訊息？他笑稱，群組中大多數是在聊天、分享或轉貼訊息，其實不一定每則都要讀。他通常等到假日有空時，再快速滑過所有訊息瀏覽一下；同時在加入之初就告知群組成員，因為工作繁忙，不可能即時讀完訊息，如果有重要且和他有關的事，務必另外發私訊給他，或是直接打電話，才不會漏接。
Q：發現孩子被群組中同學排擠甚至霸凌，父母該如何協助？
許多國小高年級和國中生，都會自組小群組，其中不時出現針對性批判同學的話，在某些意見領袖的帶領下，有可能演變成大家一起討厭某個人，此時家長就要設法介入處理。
而通常孩子被排擠都有原因，可能是單一事件引起同學不滿，也可能是長期以來的行事風格，為自己帶來不利的處境。此時家長可透過導師協助，先找出問題核心，再對症下藥，提供具體可行的改變方法。
新北市永和國中老師陳秀琪說，她曾有個女學生，在臉書上被班上同學罵「公主病」、「白目」，後來老師和家長面對面溝通，發現這個女孩比較欠缺同理心，經常未注意到別人的感受。於是老師在家長支持下，刻意孤立她三天，讓她體會到，好的人際關係要靠自己努力經營。
換個角度想，網路是真實世界的縮影，藉由社群發現問題，在真實世界中設法解決，也算是一種正面影響。
Q：當班級群組有人攻擊老師，甚至發起串聯行動，如何自保？
為免陷入非理性的言語攻擊與謾罵，建議家長先設法查證。例如有的同學考試考不好，就跟家長說是因為科任老師沒教過，所以不會寫。若是在群組中公開發出質疑，被點名的老師可能會很受傷。此時不妨私下詢問導師或其他家長，多方探查真相，也可以幫助孩子克服學習上的難點。
家長如果不想加入集體串連行動，可以用「關於這個問題我還不大了解，無法加入討論」來婉拒，避免陷入一時間的群情激憤中。
Q：孩子太過仰賴班級群組，什麼事都說「去群組發問就好」，家長該如何導正？
有時父母太心急，看不懂低年級小朋友在聯絡簿上抄的功課，怕遺漏內容，就直接上群組發問。孩子忘了帶課本回家，不知道國語圈詞有哪些，也直接請其他同學拍照上傳。
一次兩次還無妨，次數多了變成習慣，孩子自己該有的責任感就不見了。
張旭鎧認為，低年級小朋友正在建立生活習慣，有時難免忘東忘西，父母可以適時協助，像是忘了帶課本回家，上群組求助的確很方便，其他家長和小朋友也多樂意協助，但家長要先和孩子講清楚，只能幫他問一次，如果第二次又忘記，就得自己想辦法詢問，或是第二天早一點去學校寫
陳秀琪說，的確有些學生是屬於「忘忘型」，不是忘了帶作業本回家，就是忘了把課本帶來學校，經常得私訊問同學功課。她會私下找學生，教他們怎麼整理書包，為自己訂出一個SOP，早上就整包提過來，這樣雖然重了點，但至少東西都帶齊了。
她建議家長，與其不斷責罵孩子，或一直幫他問功課，不如教他一個簡便可行的整理方法，才能減少日後再忘東西的機率。
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